0 %
Уеб проекти

Grand Hotel
Pomorie

5-звезден балнеолечебен и медицински SPA хотел на българското Черноморие, обслужващ гости от четири езикови пазара. Преизградихме сайта, интегрирахме резервационната платформа end-to-end и решихме два оперативни проблема, които старият сайт тихо създаваше: резервации на лечебни пакети без предварително одобрение от специалист, и цени на офертите, които не съвпадаха с тези на checkout.

Клиент

Grand Hotel Pomorie

Услуги

WordPress разработка, динамична многоезичност, интеграция на Exely, custom форми за резервация по оферта

Индустрия

Хотел Медицински SPA / Балнеолечение

Година

2026

Dynamic MultilingualBooking PlatformMedical Custom Forms

Предизвикателство

Гранд Хотел Поморие не е типичен хотелски сайт. Имотът съчетава настаняване, балнеолечебен център, медицински SPA, конферентни зали, ресторанти и спортна инфраструктура — и обслужва гости на български, английски, руски и немски.

Под видимия дизайн стояха три проблема. Първо, резервационният widget — обслужван външно от HopenAPI engine-а и управляван през Exely — игнорираше езиковия слой на сайта. Немскоговорящ гост можеше да разглежда хотела на немски, и внезапно да попадне в български booking flow. Плъгините за превод не можеха да го достигнат: widget-ът се инжектира през JavaScript след зареждане на страницата.

Второ, резервации на лечебни пакети можеха да бъдат изцяло платени онлайн, но всяко лечение изисква одобрение от главния лекар на хотела. Това одобрение се случваше едва при пристигане. Когато състоянието на госта се окажеше несъвместимо с резервираното лечение, той вече беше пътувал, планирал и платил невъзвръщаем депозит.

Трето, цените на офертите в старата booking форма показваха стандартни тарифи, игнорирайки седемте сезонни ценови нива и специфичната за всяка оферта отстъпка. Гостите редовно виждаха една цена онлайн и различна на финалната стъпка.

Гранд Хотел Поморие — Фамилен апартамент
Гранд Хотел Поморие — Форма за предварително медицинско одобрение

Решение

Многоезичност на резервацията, от край до край. Заобиколихме ограничението на JavaScript-инжектирането, като регистрирахме HopenAPI скрипта през custom wp_head hook в child theme, с динамичен $be_lang параметър, който чете текущия език на сайта. Немски гост сега вижда немски booking widget, руски гост вижда руски — всяка стъпка от homepage до потвърждение остава на един език.

Предварително одобрение преди плащане при лечебни пакети. Резервациите за лечение сега минават през custom форма, изградена около въпросите, които главният лекар обичайно задава при пристигане. Лекарят преглежда и одобрява дистанционно. Плащане се иска само след одобрение. Гост с противопоказание научава за това от дома си, не в лекарския кабинет след пътуване от 2 000 км.

Booking форми по оферта с пълна ценова логика. Всяка оферта на сайта има собствена custom-кодирана резервационна форма, която съдържа седемсезонната ценова таблица, специфичната за офертата отстъпка и набор от заключени полета, фиксирани за тази оферта. Гостите избират това, което е техен избор — дати, тип стая, брой гости — а формата изчислява реалната цена, която ще платят. Показаното е и платеното.

Инфраструктурна работа. Сайтът беше мигриран към нова WordPress инсталация на същия домейн и хост чрез All-in-One Migration, без downtime на имот с активни резервации. WPML управлява четирите езика през всяка страница, оферта и форма.

Grand Hotel Pomorie — Резервационен поток

Резултати

Резервациите на лечебни пакети сега получават медицинско одобрение преди да бъде взето каквото и да е плащане — премахвайки конфликта между невъзвръщаеми депозити и медицински противопоказания.

Цените на офертите, показани на сайта, съвпадат с цените на checkout, във всичките седем сезона. Booking flow-ът е напълно локализиран на четири езика — включително вътре в third-party booking widget-а. Миграцията на нова инсталация завърши с нула downtime на имот с активни резервации.

Междинни резултати — сайтът е скоро пуснат.