Общи условия

Brand Design Ltd. предоставя следните AI-базирани услуги, всяка от които се регулира от настоящите Общи условия в допълнение към всяко проектно-специфично споразумение:

AI Branding:Структуриране и оптимизиране на присъствието на марката на клиента за разпознаване и препоръчване от AI системи (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Copilot и еквиваленти). Резултатите могат да включват внедряване на структурирани данни,llms.txtфайлове, стратегия за съдържание и одити за последователност на марката.

B2A Marketing (Business-to-AI Marketing):Разработване и изпълнение на стратегия за подобряване на видимостта на клиента в AI-генерирани резултати и AI-базирани функции за търсене. Резултатите могат да включват програми за съдържание, стратегии за изграждане на авторитет, планове за присъствие при трети страни и настройки за мониторинг на ефективността.

AI Market Research:Предоставяне на анализ на конкурентната среда, картографиране на езика на аудиторията, засичане на тенденции и доклади за възприемане на марката чрез AI-базирани изследователски инструменти. Резултатите от изследването са моментни снимки към конкретен момент, освен ако в споразумението изрично не е включен пакет за текущ мониторинг.

AI Digital Twin Research:Изграждане на надеждни AI персони, представляващи клиентски кохорти на клиента, за повторяемо изследване, тестване на послания и валидиране на продукти. Персоните се калибрират спрямо наличните данни и се използват като допълнение към (а не заместител на) първичното изследване с реални хора. Контролите за точност и предубеждения са документирани за всеки ангажимент.

AI Brand Protection:Непрекъснат или периодичен мониторинг на марката на клиента в изходните данни на AI инструменти, платформи за ревюта, социални медии и регистрации на домейни. Включва известяване, документация на протокол за реакция и управление на точността на AI-генерирани описания на марката. Реакцията при установени нарушения е в съответствие с времето за отговор, определено в проектното споразумение.

Free AI Visibility Audit:Безплатен инструмент за самообслужване, достъпен на https://branddesign.ltd/ai-audit. Одитът се предоставя безплатно, в съществуващия му вид, и генерира оценъчен доклад за одитирания URL по пет измерения на AI-готовност. Безплатният одит е с информационен характер и не представлява платен ангажимент. Вижте „Free AI Audit Tool — Acceptable Use" по-долу за конкретните условия, регулиращи този инструмент.

Business Audit:Стратегическа диагностика на бизнеса на клиента и неговия маркетинг в рамките на 7–10 работни дни, предоставена като писмен доклад с приоритизиран план за действие. Business Audit е препоръчителната отправна точка за повечето ангажименти и се регулира от Общите условия за плащане/възстановяване по-долу.

Всички резултати от AI услугите са предмет на общите условия за плащане, преработка, отмяна и интелектуална собственост, посочени на друго място в този документ. Работата на AI-базираните инструменти зависи от техническите възможности и ограничения на AI системи на трети страни към момента на предоставяне; Brand Design Ltd. не гарантира конкретни позиции, честота на цитиране или резултати от AI препоръки, тъй като те се определят от самите AI системи.

Когато Brand Design Ltd. използва AI инструменти като част от работния си процес за създаване на резултати (текстове, изображения, код, резюмета на изследвания или друго съдържание), собствеността върху окончателния редактиран и одобрен резултат се прехвърля на клиента при пълно плащане, при спазване на стандартните условия за интелектуална собственост, посочени тук.

AI-генерираното съдържание се преглежда и редактира от Brand Design Ltd. преди предаване. Клиентът приема, че AI-генерираното съдържание може да отразява ограниченията на AI системи на трети страни, включително потенциални неточности. Brand Design Ltd. не носи отговорност за неточности, произхождащи от AI-генерирано съдържание, които не са могли да бъдат установени чрез разумна редакционна проверка.

Клиентът е отговорен за преглеждането на цялото предадено съдържание преди публикуване и за осигуряването на съответствието му с приложимите закони и разпоредби в тяхната юрисдикция.

Free AI Visibility Audit на/ai-auditсе предоставя безплатно за информационни цели. Чрез подаване на URL към инструмента за одит потвърждавате, че сте упълномощени да заявите анализ на този URL или че URL адресът е публично достъпно съдържание.

Acceptable use.Одитът може да се използва за: (a) уебсайтове, които притежавате или контролирате; (b) публично достъпни уебсайтове за целите на конкурентно проучване или сравнение; (c) уебсайтове, за чийто оператор е дал съгласие за анализ от трети страни. Одитът не може да се използва за сканиране на съдържание зад платена стена, достъпно само за членове или по друг начин ограничено по достъп, за което нямате разрешение.

Ограничения на честотата и злоупотреба.Brand Design Ltd. прилага ограничения на честотата на заявките към безплатния инструмент за одит. Автоматизирано, масово, скриптово или прекомерно използване може да бъде ограничено или блокирано. Опитите за заобикаляне на ограниченията, извличане на данни от инструмента или използването му за незаконни цели са забранени и могат да доведат до блокиране на IP адреса и правни действия при необходимост.

Предадени данни.Незадължителните полета (име, имейл, телефон) се използват единствено за изпращане на пълния подробен доклад по имейл и се обработват в съответствие с нашата Политика за поверителност. Подадените URL адреси се обработват от Anthropic Claude API за извършване на анализа; URL данните не се съхраняват след приключване на оценяването, освен в обобщен и анонимизиран вид за подобряване на услугата.

Без гаранция.Безплатният AI одит се предоставя „както е", без каквато и да е гаранция. Оценяването се основава на евристики, отразяващи актуалните най-добри практики за AI видимост, и може да генерира фалшиви позитиви или фалшиви негативи. Brand Design Ltd. не гарантира конкретни резултати от прилагането на препоръките от одита.

Безплатното не означава ангажимент.Използването на безплатния инструмент не създава клиентско правоотношение между Вас и Brand Design Ltd. За да ангажирате Brand Design Ltd. на платена основа, вижте страниците за Business Audit и AI Branding услуги.

Ангажиментите по AI Digital Twin изследване създават калибрирани AI персони на клиентски кохорти. Клиентът приема и се съгласява, че AI персоните са аналитично допълнение към, а не заместител на традиционните методи за изследване на хора (интервюта, анкети, наблюдателни проучвания).

Калибриране.Точността на двойника е ограничена от данните, които клиентът предоставя за калибриране (CRM експорти, стенограми от поддръжка, предишни изследвания, демографски данни). Прецизността на двойника ще отразява качеството и актуалността на този калибриращ материал.

Acceptable use.Резултатите са предназначени за генериране на хипотези, тестване на послания, проучване на сегменти и бърза валидация. Резултатите не трябва да се използват като единствена основа за решения с висок залог, засягащи отделни лица (напр. кредитиране, заетост, здравеопазване), без независима валидация чрез човешко изследване.

Поверителност и защита на данните.Изходните данни, използвани за калибриране, се обработват съгласно отделно Споразумение за обработка на данни (DPA), когато са включени лични данни. Brand Design Ltd. действа като обработващ данните в такива случаи и прилага техническите и организационните мерки, посочени в DPA.

Предубеждения.AI персоните наследяват предубеждения от основните тренировъчни данни и от калибриращите данни, предоставени от клиента. Всеки ангажимент включва документирана бележка за предубеждения и ограничения, предадена заедно с набора от персони.

Business Audit е ангажимент с фиксиран обхват и фиксирана такса от 7–10 работни дни. Плащането е дължимо в пълен размер в началото на ангажимента. Резултатите включват: (а) писмен диагностичен доклад, обхващащ бранд, маркетинг, уеб производителност, AI готовност и оперативни пропуски; (б) приоритизиран план за действие с оценки на усилията и въздействието; (в) 60-минутен преглед по телефон.

Задължения на клиента.Клиентът осигурява разумен достъп до: съществуващи brand активи, аналитични табла (само за четене), администрация на уебсайта (само за четене), CRM експорти за предходните 12 месеца при необходимост, и наличност на висши мениджъри за две интервюта с продължителност до 60 минути всяко.

Поверителност.Всички материали, споделени по време на одита, се третират като поверителни. Взаимно споразумение за неразкриване (NDA) е налично при поискване.

Без автоматично продължение.Business Audit не ангажира нито една от страните за последваща работа. Препоръките от одита могат да бъдат изпълнени от клиента, от Brand Design Ltd. (по отделно споразумение) или от друг изпълнител.

Политика за възстановяване на суми.След като одитът е започнал (т.е. насрочени са discovery интервюта или е предоставен достъп до данни), таксата не подлежи на възстановяване. Ако ангажиментът бъде прекратен от клиента преди започването му, се прилагат Общите условия за плащане/възстановяване по-долу.

Всички запитвания/оферти се основават на нашето разбиране на Вашите изисквания и при спазване на зададения краен срок. Всякакви промени във функционалността, включително малки подобрения, могат да доведат до допълнителни разходи. Моля, уверете се и изяснете нашето разбиране. С приемането на оферта Вие се съгласявате и приемате общите условия на Brand Design Ltd. Приемането може да бъде устно, по имейл, чрез начално плащане или подписване на оферта. Клиентите трябва да се уверят, че сме включили всички изисквания в офертите/предложенията/оценките и че напълно разбираме техните изисквания. Клиентите трябва да ни предоставят ясни насоки заедно с процеса или конкретните детайли, от които може да се нуждаят. Когато такива детайли не са предоставени, ще продължим с нашето разбиране на изискванията и ще оферираме съответно. На по-късен етап, ако възникне несъответствие, то може да доведе до допълнителни разходи за настаняване на промените. Ето защо е от съществено значение да изясните всеки аспект от разработката на Вашия уебсайт и да се уверите, че офертата е съобразена с правилните изисквания. Всякаква сложност, свързана с конкретни задачи, трябва да бъде представена предварително и включена в предложението за целите на остойностяването. Работим добросъвестно и разчитаме нашите клиенти да разкрият пълната картина към момента на офертата. Всяко несъответствие, произтичащо от неясни изисквания, няма да бъде прието като вина на Brand Design Ltd. За всяка задача са отделени ограничен брой човекочасове, включително за управление на проекта и дигитален стратег/бизнес анализатор. Малки промени могат да бъдат включени в рамките на посочените часове. Това ще бъде анализирано за всеки случай поотделно. Brand Design Ltd. ще положи всички усилия да завърши проекта/промените в рамките на дадения срок. Разумни забавяния се приемат, ако функционалностите са предефинирани или модифицирани. Всяко забавяне от страна на клиента може да забави проекта и предложените времеви рамки и може да доведе до допълнителни разходи. Всички грешки (bugs), докладвани по време или непосредствено след разработката, не се таксуват допълнително. Всяко преработване на вече завършена задача ще доведе до допълнителни такси. Всякакви промени в дизайна след одобрение на дизайна ще доведат до допълнителни такси. Всякакви модификации, поискани по време на разработката или след одобрение на дизайна, ще доведат до допълнителни такси. Всяка допълнителна работа, надхвърляща оценките, се таксува отделно. При никакви обстоятелства Brand Design Ltd. няма да носи отговорност за забавяния, причинени от промяна в описанието на проекта. Съдържанието на уебсайта/приложението и всички свързани материали трябва да ни бъдат предоставени в рамките на първата седмица от стартирането на проекта. Всяко последващо забавяне може да забави проекта и да доведе до допълнителни такси, ако надхвърли разумен срок. Нашите уебсайтове/приложения обикновено се тестват на компютри и включват последните версии на следните браузъри: IE, Firefox, Chrome и Safari. Ако желаете тестването да се извърши в друг браузър, моля, уведомете ни предварително. Responsive/многоустройствено съвместими уеб страници, тествани на iPhone и iPad. Ако желаете тестването да се извърши на друго устройство, моля, обсъдете това предварително. Ако Вашият уебсайт/приложение не е хостван на сървър на Brand Design Ltd., всякакви допълнителни човекочасове, които могат да бъдат необходими поради проблеми, свързани със сървъра или мрежата, не са включени в нашите оферти и могат да бъдат таксувани отделно. Моля, имайте предвид, че на всеки етап от проекта, спирането на проекта за повече от два календарни месеца ще доведе до седмични административни разходи. Това може също да увеличи предварително одобрените цени. Ако желаете проектът да бъде поставен на пауза, моля, уведомете ни предварително в писмен вид. За да спрете проекта без допълнителни такси, акаунтът трябва да е актуален въз основа на извършената работа. Допълнителни подробности могат да бъдат обсъдени, ако възникне такава ситуация. Програмните кодове на Brand Design Ltd. (не с отворен код) са защитени с авторско право на Brand Design Ltd. Кодовете могат да бъдат прехвърлени срещу допълнителна такса за използване след уреждане на всички предходни фактури, при условие че кодовете се използват само за употреба или модификация за повторно ползване при по-нататъшна разработка за посочения клиент или последващите собственици на това юридическо лице. При никакви обстоятелства кодовете няма да се използват за препродажба или дублиране. Brand Design Ltd. притежава авторското право върху целия код, написан за всеки клиент, освен ако не са направени договорености преди началото на проекта. Brand Design Ltd. гарантира лиценз за използване на всякакъв персонализиран софтуер от клиента, само за негова употреба. Този лиценз се предоставя при заплащане на хостинга. Уебсайтът или софтуерното приложение ще бъде проектирано да се хоства в интернет чрез уеб сървър от търговски клас или подобна конфигурация. Въз основа на трафика на Вашия уебсайт, той може да не функционира, ако бъде внедрен в обикновена офисна мрежова среда.

Всички пакети за дигитален маркетинг/стратегия са за минимален период от 6 месеца. След това могат да бъдат прекратени по всяко време с едномесечно ясно писмено известие по имейл. Таксуват се месечно и са дължими до 1-во число на всеки месец. Пакетите са разработени, като се имат предвид изискванията за дигитален маркетинг/стратегия на нашите клиенти. Всеки месец са отделени конкретен брой човекочасове и неизползваните човекочасове не се пренасят за следващия месец. Не са включени разходи за софтуер на трети страни или маркетингови разходи. Brand Design Ltd. прилага политика за добросъвестно ползване, което означава, че макар официално да не пренасяме неизползваното време за следващия месец и официално да не натрупваме неизползвани човекочасове, разбираме, че нуждите Ви могат да се променят от месец на месец и понякога допускаме гъвкавост добросъвестно. Всякакви допълнителни използвани часове могат да бъдат таксувани отделно. Всички спешни задачи се таксуват отделно. Заявките за ПОДДРЪЖКА трябва да бъдат изпращани по имейл на contact@branddesign.ltd Условия за плащане: Дължимо до 1-во число на всеки месец. Настоятелно препоръчваме на нашите клиенти да настроят директен дебит за целта. Административна такса ще бъде начислена по сметката на клиента за всички просрочени плащания или отказани такси по кредитна карта. Абсолютно не се правят възстановявания на такси, свързани с пакета ДИГИТАЛЕН МАРКЕТИНГ И РАЗРАБОТЕНИ СТРАТЕГИИ. Прекратяване: Всички пакети за ДИГИТАЛЕН МАРКЕТИНГ И РАЗРАБОТЕНИ СТРАТЕГИИ са за минимален период от 6 месеца. След това могат да бъдат прекратени по всяко време с едномесечно ясно писмено известие по имейл. Brand Design Ltd. си запазва правото да прекрати договора по всяко време с писмено уведомление до Клиента.

УСЛОВИЯ НА БАЗОВИЯ ГОДИШЕН ПАКЕТ ЗА ПОДДРЪЖКА: Всички пакети за ПОДДРЪЖКА са за минимален период от 12 месеца. Пакетите за ПОДДРЪЖКА са годишни, но се заплащат месечно чрез директен дебит на 1-во число на всеки месец. Пакетите могат да включват 12 месеца основен уеб хостинг, имейл хостинг и DNS хостинг. Пакетите са предназначени да обслужват само задачи по поддръжка на уебсайта. Пакетите не могат да се използват за проекти като пълно преработване на дизайна или добавяне на основни функции. Не включва работа по дигитална стратегия, бизнес анализ, SEO и дигитален маркетинг. Времето за поддръжка се използва веднъж месечно за пълно архивиране на Вашия уебсайт. След това работим за актуализиране на версиите на системата и плъгините, заедно с всякакви корекции на уебсайта, които могат да възникнат в резултат на актуализациите или по искане на клиента. Заявките за промяна на пакета за ПОДДРЪЖКА трябва да бъдат изпращани по имейл на contact@branddesign.ltd Всички спешни задачи се таксуват отделно. Условия за плащане: Месечните такси за поддръжка изискват плащане само с кредитна/дебитна карта, revolut или myPos. Никакви други форми на плащане за месечна поддръжка няма да бъдат приемани. Месечните такси за пакет за поддръжка ще бъдат таксувани на 1-во число на всеки месец. Административна такса ще бъде начислена по сметката на клиента за всички просрочени плащания или отказани такси. Повече от три пропуснати плащания в рамките на една година може да доведат до прекратяване на пакета и от клиента ще се изисква незабавно да заплати цялата оставаща сума по пакета. Абсолютно не се правят възстановявания на такси, свързани с месечния пакет за ПОДДРЪЖКА. Прекратяване: В случай че Клиентът трябва да откаже автоматичното годишно подновяване, моля, уведомете ни писмено (по имейл) най-малко един месец преди датата на подновяване. Brand Design Ltd. си запазва правото да прекрати годишната поддръжка по всяко време с писмено уведомление до Клиента.

За общи проекти за уеб дизайн и разработка използваме следните стъпки: При приемане/подписване на офертата се обработва началното плащане за стартиране на проекта. Съгласно изискванията на проекта може да проведем работна среща за обхвата, за да обсъдим изискванията в детайли. След като разполагаме с данните за бранда, като лого, изображения, brand материали и т.н., ще имаме макет за Ваш преглед в рамките на 5 до 10 работни дни. Можете да прегледате дизайна и да предложите подобрения съответно. В зависимост от Вашия проект, обикновено до 3 до 5 дизайн модификации могат да бъдат направени в рамките на дадените цени. След като дизайнът бъде финализиран и одобрен, ще пристъпим към разработка на кода. На този етап обикновено се нуждаем от около 3 до 5 банерни текста и/или изображения за ротация. След като кодът е готов, ще пристъпим към настройване на Вашия уебсайт в избраната от Вас система за управление на съдържанието (CMS). Моля, предоставете цялото съдържание и текстове преди фазата на разработка. В зависимост от времето и ресурсите, отделени за Вашия проект, ще прехвърлим възможно най-много съдържание от стария уебсайт към новия. Останалото съдържание може да бъде прехвърлено чрез CMS от Вашия определен персонал. Можем да предоставим необходимите инструкции, за да Ви помогнем с това. След като сайтът е готов от наша страна, обикновено го предаваме на Вас за допълнителен преглед, тестване и/или качване/промяна на съдържание при необходимост. На този етап трябва да ни дадете дата на стартиране, за да пуснем новия уебсайт/проект онлайн. Вашият уебсайт може да бъде пуснат на живо в рамките на 3 до 5 работни дни след одобрение, при условие че сметките са чисти. Моля, имайте предвид, че изискваме пълно плащане преди прехвърлянето на уебсайта към външни сървъри. Моля, имайте предвид, че за проекта е отделен ограничен брой човекочасове. Оценките за всички уебсайтове под 1000 лв. се основават на предположението, че проектите ще бъдат завършени в рамките на осем до дванадесет работни седмици в зависимост от размера на Вашия проект. Всяко допълнително забавяне може да увеличи разходите за управление на проекта. Ако смятате, че проектът няма да бъде завършен в тази времева рамка, моля, уведомете ни преди стартирането на проекта. Освен това, като цяло, движението напред и назад отнема много време. Насърчаваме Ви да предоставите всички необходими детайли в началото на проекта, за да се гарантира, че времето на екипа на проекта се използва ефективно за Вашия проект и че не понасяте ненужни допълнителни разходи. Ще бъдете информирани чрез имейли и/или телефонни обаждания съгласно изискванията на проекта. Въпреки това, чувствайте се свободни да се свържете с нас, когато имате нужда от статус на проекта. Освен това, моля, винаги ни информирайте за съответните си имейл адреси/данни за контакт. Всяка промяна или иновация в дизайна на проекта подлежи на одобрение от Клиента в рамките на 2 работни дни. Ако не бъде получен отговор в тези 2 дни, корекцията автоматично се приема за одобрена. След като уебсайтът/приложението е онлайн чрез домейна на клиента, тяхна е отговорността редовно да правят пълни архиви и да актуализират всички компоненти и софтуер на трети страни. Смятаме себе си за много гъвкави и адаптивни и подхождаме към всички заявки с нагласата „можем да го направим". Ако искате нещо да бъде променено, не се колебайте да го обсъдите с нас. Моля, свържете се с нас, ако имате нужда от допълнителни детайли или имате въпроси. С нетърпение очакваме да работим заедно с Вас по Вашия проект!

Всички цени са в БЪЛГАРСКИ ЛЕВА, ЕВРО, ДОЛАРИ ИЛИ ШВЕЙЦАРСКИ ФРАНКОВЕ, освен ако не е посочено друго. Всички фактури се обработват по график, като се използва предпочитаният от Вас метод на плащане. Поетапните плащания трябва да бъдат извършени в рамките на 5 работни дни от всеки етап/график, освен ако не е взаимно договорено друго. Окончателното плащане трябва да бъде извършено преди уебсайтът/приложението/проектът да бъде пуснат ОНЛАЙН. Получаването на плащане се счита за приемане на офертата, етапа, проекта и общите условия. Brand Design Ltd. си запазва правото да договаря и възстановява подходяща част от сумата, платена от клиента за заявената услуга. Ако отмените поръчката след като е извършено плащане, но работата не е започнала, ще Ви върнем 75% от вече направеното плащане. Ако поръчката бъде отменена след като работата е започнала, максималното възстановяване или таксуване ще бъде 50% от фактурата. Няма да има възстановявания или корекции, ако отмяна бъде поискана, когато повече от 50% от работата е завършена. Всички отменяния трябва да бъдат получени в писмен вид и могат да бъдат изпратени по обикновена поща, имейл или факс. Телефонните заявки за отменяния няма да бъдат приемани. За малки или еднократни работи, плащанията трябва да бъдат извършени предварително или съгласно условията, посочени във фактурата/предложението. Ако изисквате промени в условията, трябва да ни информирате в писмен вид (имейлите се приемат) в рамките на два работни дни от получаването им. Такси и начисления за забавяне: Всички неплатени фактури ще бъдат обект на такса за забавено плащане в размер на 10% от дължимата сума от датата на падежа. Дата на падежа: е датата, на която плащането е дължимо съгласно условията на фактурата/офертата. Неплатена фактура: Фактурата се счита за неплатена, ако плащането все още е дължимо 14 дни след датата на падежа. Събиране на дългове: На клиента се дават допълнителни 7 дни след прилагането на такса за забавено плащане, за да заплати фактурата. Неплащането ще доведе до прехвърляне на дължимата сума към колектор на дългове. Brand Design Ltd. няма да носи отговорност за каквито и да е разходи или такси, свързани с възстановяването на дължимата сума. Всякакви такси, свързани с възстановяването на дължимата сума (колектори на дългове, административни такси, правни такси), ще бъдат прехвърлени на клиента за обработка. Ако закъснявате с плащане или имате въпроси относно фактурата, моля, свържете се с мениджъра на Brand Design Ltd. незабавно след получаването на фактурата или напомнящите имейли. Цялата комуникация/кореспонденция обикновено се извършва по имейл. Отговорност на клиента е да ни информира за съответните им имейл адреси. Всяко плащане, свързано с подновяване на регистрация на домейн или хостинг, или продукти или услуги на трети страни, закупени от името на клиента, ще бъде дължимо в пълен размер и невъзстановимо. В случай на отказ от подновявания, трябва да бъдем уведомени най-малко 30 дни преди датата на подновяване. Brand Design Ltd. обикновено изгражда и тества уебсайтовете/приложенията на нашите собствени сървъри или хостнати домейни. Уебсайтът/приложението ще бъде прехвърлено на посочения сървър на трета страна след пълно заплащане на всички фактури и такси.

В случай на спор, Brand Design Ltd. си запазва правото да таксува клиента в пълен размер за извършената работа, както и за ресурсите, изразходвани за управление на спора. В такъв случай Brand Design Ltd. си запазва правото да таксува клиента, без да спазва каквито и да е отстъпки, предварително предоставени добросъвестно. При никакви обстоятелства Brand Design Ltd. няма да носи отговорност за щети, произтичащи от невярно представяне или неправилна информация. Brand Design Ltd. си запазва правото да откаже услуга на всеки клиент, ако не спазва нашите бизнес принципи и политики. Brand Design Ltd. предоставя своите услуги „както са", без каквито и да е гаранции за сигурност или други проблеми, водещи до загуба на данни, продажба или репутация. Осигуряваме, че нашите системи и сървъри са защитени от хакери, вируси, натрапници и други онлайн и офлайн проблеми, но няма да носим отговорност за прекъсване на услугата, ако възникне такава ситуация. Отношенията на Brand Design Ltd. с нейните доставчици, партньори и подизпълнители са от независим характер. Нито една страна не разполага с каквато и да е власт, право или пълномощие да се намесва или обвързва другата, или да поема или създава каквото и да е задължение или отговорност, изрична или подразбираща се, за или от името на другата. Клиентът ще обезщети и предпази Brand Design Ltd., нейните лицензодатели, доставчици на съдържание, доставчици на услуги, служители, агенти, директори, изпълнители и подизпълнители („Обезщетените страни") срещу нарушение на което и да е от настоящите Общи условия, или на всякакви други правила, условия, политики или процедури тук, включително, без ограничение, всяко използване на Съдържание, различно от изрично разрешеното в настоящите Общи условия. Клиентът се съгласява, че Обезщетените страни не носят никаква отговорност във връзка с каквото и да е такова нарушение или неоторизирано използване и се съгласявате да обезщетите и предпазите Обезщетените страни от всички произтичащи загуби, щети, съдебни решения, присъди, разходи, разноски и адвокатски хонорари във връзка с това. Също така ще обезщетите и предпазите Обезщетените страни от и срещу всякакви искове, предявени от трети страни, произтичащи от Вашето използване на информация, получена от Brand Design Ltd. Brand Design Ltd. не носи отговорност за нарушение на настоящото Споразумение, причинено от обстоятелство извън нейния разумен контрол, включително, но не само, природни бедствия, пожар, мълния, експлозия, война, бунт, наводнение, земетресение, индустриални спорове (независимо дали с или без участие на техни служители), изключително лошо време или действия на местни или централни власти или други компетентни органи.

Хостингът е такса, която трябва да бъде платена предварително за всеки месец. Отговорност на клиента е да подновява хостинга навреме, т.е. преди датата на изтичане. Неподновяването навреме може да доведе до загуба на файлове, данни, имейли, резервни копия и др. Всички неплатени хостинги се деактивират или изтриват от сървъра. Всички подновявания трябва да бъдат платени не по-късно от седем работни дни преди датата на изтичане. Brand Design Ltd. не носи отговорност за проблеми, свързани със закъснели плащания. Хостингът е на споделени и несподелени сървъри, хоствани чрез доставчици трети страни. Brand Design Ltd. прави всичко възможно, за да гарантира, че нашите системи и сървъри са защитени от хакери, вируси, натрапници и други онлайн и офлайн проблеми, но не носим отговорност за прекъсване на услугата при възникване на такава ситуация. Клиентът носи пълна отговорност за съдържанието, съхранявано и обслужвано от закупената хостинг услуга, както и за работата на скриптове или имейл услуги, създадени в рамките на хостинг услугата. Клиентът трябва да поддържа сигурността на всички пароли за акаунти и приложения или скриптове и да гарантира, че всички скриптове в хостинг услугата са свободни от злонамерено съдържание, което може да навреди на която и да е част от сървъра, на акаунтите на други клиенти или на външните системи на посетителите, разглеждащи хостваното съдържание. При атака от злонамерен софтуер Brand Design Ltd. си запазва правото да изтрива файлове в хостинг услугата без предварително уведомление. Отказ/Прекратяване: Заявките за отказ от хостинг трябва да бъдат изпратени писмено или по имейл един месец преди изтичането му. След като хостингът бъде подновен, той не може да бъде отказан и трябва да бъде платен за цялата година. Ако хостингът не бъде платен и подновен преди изтичането — запазваме си правото да деактивираме хостинга и всички свързани услуги, включително имейл и DNS записи. За повторно активиране на хостинга ще се прилагат допълнителни такси. Brand Design Ltd. не носи отговорност за загуба на данни, файлове, имейли, резервни копия, разходи за възстановяване и др. Ако хостингът е бил отказан/деактивиран, всички файлове, имейли, бази данни и резервни копия ще бъдат изтрити от сървъра без каквото и да е уведомление до клиента. След като всички фактури бъдат платени, отговорност на клиента е да поиска файловете при следните условия: – Brand Design Ltd. притежава авторските права върху целия код, написан за всеки клиент, освен ако не са направени договорености преди началото на проекта. Brand Design Ltd. гарантира лиценз за използване на всеки персонализиран софтуер от клиента, само за негова употреба. FTP и достъп до контролния панел не се предоставят, ако уебсайтът използва хостинг на Brand Design Ltd. Имейли: Всички имейли трябва периодично да се изтеглят на компютъра на клиента. Пощенските кутии трябва да се поддържат в рамките на квотите им. Може да се извършва периодична поддръжка на пощенската кутия и имейли по-стари от 6 месеца се изтриват. Клиентът не трябва да използва имейл хостинга за неподходящо съдържание и други нежелани имейли, които могат да доведат до спам или заразяване на сървъра. При такива обстоятелства ще бъдат предприети незабавни действия и необходимите файлове и данни ще бъдат изтрити без предизвестие. Brand Design Ltd. предлага пакети в координация с доставчици трети страни. Промените в правилата и политиките на доставчика трета страна може в крайна сметка да засегнат услугите, които предоставяме, или условията, посочени тук. Хостингът е на споделени и несподелени сървъри, хоствани чрез доставчици трети страни. Brand Design Ltd. прави всичко възможно, за да гарантира, че нашите системи и сървъри са защитени от хакери, вируси, натрапници и други онлайн и офлайн проблеми, но не носим отговорност за прекъсване на услугата при възникване на такава ситуация.

Всички регистрации и подновявания на домейни са предплатени. Изтичането на домейна може да доведе до прекъсване на услугата и загуба на домейна. BRAND DESIGN LTD. не носи отговорност, ако даден домейн изтече поради неплащане/закъснело плащане на таксите. Всички плащания трябва да бъдат извършени не по-късно от седем работни дни преди датата на изтичане. Отговорност на клиента е да подновява своите домейн имена при нас. Всички фактури и такси трябва да бъдат платени изцяло, преди да освободим заявеното домейн име. BRAND DESIGN LTD. разполага с домейните в общ акаунт и поради това не може да предоставя достъп до контролния панел на своя домейн. Всеки домейн може да бъде прехвърлен към акаунт на клиента, ако той разполага с такъв. Прехвърлянето се извършва срещу определена такса. BRAND DESIGN LTD. предлага пакети в координация с доставчици трети страни. Промените в правилата и политиките на доставчика трета страна може в крайна сметка да засегнат услугите, които предоставяме, или условията, посочени тук.

Авторските права, прехвърлени на клиента, не включват права за повторно използване на кода за друг уебсайт или за препродажба на програмните кодове за търговски или нетърговски цели. При преструктуриране на бизнес или смяна на собственост, собствеността върху уебсайта може да бъде прехвърлена от един собственик на друг. Новите собственици нямат право да препродават или повторно използват за търговски или нетърговски цели. При смяна на уеб администратор, собствениците на сайта нямат право да показват кредити за новия уебсайт, освен ако функционалността и външният вид на уебсайта не се променят с повече от 50% спрямо нашата оригинална работа. ЛОГОТО и СЛОГАНЪТ на BRAND DESIGN LTD. са изцяло запазени и регистрирани търговски брандове на BRAND DESIGN LTD.. Клиенти, партньори, доставчици, подизпълнители и всяка друга организация или физическо лице — трета страна, нямат право да използват търговските брандове на BRAND DESIGN LTD., включително наименованието, логото и слогана, под каквато и да е форма без писмено разрешение от нас.